Paslaugų teikimo sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 31 d.

Šios Paslaugų teikimo sąlygos („Sąlygos“) reglamentuoja prieigą prie AI Athlete programėlės ir susijusių paslaugų bei naudojimąsi jomis („Paslauga“). Sukurdami paskyrą arba užsakydami mokamą planą, sudarote sutartį su Talyvro OÜ pagal šias Sąlygas.

„Vartotojas“ – fizinis asmuo, kuris naudojasi Paslauga tikslais, nesusijusiais su jo verslu, prekyba, amatu ar profesija. Privalomos vartotojų teisės taikomos neatsižvelgiant į tai, kas nustatyta šiose Sąlygose.

1. Operatorius ir Paslauga

Paslaugos operatorius yra:

• Talyvro OÜ
• Registro kodas: 17553163
• Adresas: Pihlaka tee 11-2, 75312 Peetri alevik, Rae vald, Harju apskritis, Estija
• PVM mokėtojo kodas: EE103007353
• Bendrasis kontaktas: support@ai-coach.ee
• Atsiskaitymų kontaktas: billing@ai-coach.ee
• Privatumo kontaktas: privacy@ai-coach.ee

AI Athlete, taip pat apibūdinama kaip „The AI Athlete Coach“, yra skaitmeninė treniruočių ir sporto konsultavimo pagalbos paslauga, skirta treniruotėms, tikslams, varžyboms, atsistatymui, mitybai ir DI grindžiamoms rekomendacijoms valdyti.

Planas, kaina, atsiskaitymo intervalas, bandomojo laikotarpio sąlygos, įtrauktos funkcijos ir naudojimo apribojimai parodomi prieš patvirtinant užsakymą. Atsiskaitymo lange pateikta informacija yra sutarties dalis.

2. Numatytoji paskirtis; ne medicinos priemonė

Paslauga skirta bendrajai treniruočių, sporto konsultavimo, atsistatymo ir gerovės pagalbai. Ji nėra skirta ligai, traumai ar kitai sveikatos būklei diagnozuoti, užkirsti kelią, stebėti, numatyti, prognozuoti, gydyti ar palengvinti ir nėra siūloma kaip medicinos priemonė.

Paslauga nepakeičia gydytojo, kineziterapeuto, dietologo, trenerio ar kito kvalifikuoto specialisto. Jei jaučiate skausmą, patyrėte traumą, sergate, turite neįprastų simptomų arba abejojate treniruotės saugumu, atitinkamai nutraukite ar pakeiskite veiklą ir kreipkitės kvalifikuotos profesionalios konsultacijos. Skubos atveju kreipkitės į atitinkamą skubiosios pagalbos tarnybą.

Programinės įrangos teisinė klasifikacija priklauso nuo jos faktinės numatytosios paskirties, funkcijų, teiginių ir naudojimo. Prieš įdiegdama bet kokią medicininei paskirčiai skirtą funkciją, Talyvro OÜ įvertins taikomus reguliavimo reikalavimus.

3. DI funkcijos ir skaidrumas

Paslauga naudoja dirbtinio intelekto sistemas jūsų pateiktai informacijai analizuoti ir rekomendacijoms, santraukoms bei kitam turiniui generuoti.

Ne vėliau kaip pirmosios tiesioginės sąveikos su DI pradžioje Paslauga aiškiai informuoja, kad sąveikaujate su DI sistema. Produkto pavadinimas, įvadinis procesas ir AI Coach kontekstas sukurti taip, kad tai būtų akivaizdu pakankamai informuotam, atidžiam ir apdairiam naudotojui. Todėl Paslaugai nereikia kartoti tos pačios matomos žymos „Sugeneruota DI“ prie kiekvieno įprasto sporto konsultavimo rezultato, kai DI kontekstas jau akivaizdus. Kontekstinės žymos vis tiek gali būti naudojamos, kai jos padidina aiškumą. Techninė kilmės informacija arba mašininiu būdu nuskaitomas ženklinimas pridedamas, kai taikytina teisė to reikalauja sugeneruotam ar iš esmės pakeistam turiniui.

Jei Talyvro OÜ skelbia DI sugeneruotą arba DI pakeistą tekstą siekdama informuoti visuomenę visuomenei svarbiu klausimu, tekstas pažymimas kaip sugeneruotas DI, nebent jį iš esmės peržiūrėjo tinkamų žinių turintis asmuo ir Talyvro OÜ prisiima redakcinę atsakomybę už publikaciją.

DI rezultatai gali būti netikslūs, neišsamūs, pasenę arba netinkami jūsų aplinkybėms. Turite juos vertinti kritiškai ir negalite jų laikyti medicinine konsultacija ar naudoti kaip vienintelio sprendimo, turinčio įtakos sveikatai ar saugai, pagrindo. Jūs atsakote už sprendimą, ar ir kaip naudoti rezultatą.

Negalite klaidinamai pašalinti, paslėpti ar pakeisti su eksportuotu turiniu pateiktos DI kilmės arba kilmės įrodymo žymos. Tai nedraudžia įprastai cituoti, redaguoti ar kitaip teisėtai naudoti turinio, jei jo dirbtinė kilmė nėra iškraipoma.

Paslauga negarantuoja konkretaus sportinio, sveikatos, treniruočių ar komercinio rezultato.

4. Naudojimosi teisė: tik pilnamečiams

Kad galėtumėte sukurti ar naudoti paskyrą, turite būti ne jaunesni kaip 18 metų ir turėti teisinį veiksnumą sudaryti atitinkamą vartojimo sutartį. Tik gavus kvietimą teikiama Paslauga nepilnamečiams nesiūloma. Turite nurodyti teisingą savo gimimo datą ir negalite priimti kvietimo kito asmens vardu.

5. Paskyra ir saugumas

Turite pateikti tikslią paskyros informaciją, pagrįstai ją atnaujinti ir saugoti prieigos duomenis. Negalite dalytis slaptažodžiais, seansais, atkūrimo kodais ar kitais prieigos duomenimis.

Nedelsdami praneškite mums, jei įtariate neteisėtą prieigą ar piktnaudžiavimą. Galime pareikalauti saugumo veiksmų, iš naujo nustatyti prieigos duomenis arba laikinai apriboti prieigą, kai tai pagrįstai būtina naudotojams ar Paslaugai apsaugoti.

Atsakote už veiklą, vykdomą per jūsų paskyrą, išskyrus atvejus, kai ji kyla dėl aplinkybių, už kurias teisiškai atsakome mes.

6. Jūsų duomenys ir turinys

Jūs išsaugote teises į pateiktus duomenis ir turinį.

Suteikiate Talyvro OÜ neišimtinę, visame pasaulyje galiojančią licenciją talpinti, saugoti, atkurti, formatuoti, perduoti, tvarkyti ir analizuoti šiuos duomenis ir turinį tik tiek, kiek būtina:

• Paslaugai ir jūsų pasirinktoms funkcijoms teikti;
• saugumui, patikimumui, atsarginėms kopijoms ir pagalbai užtikrinti;
• teisės aktų reikalavimams vykdyti ir teisiniams reikalavimams pareikšti ar ginti; ir
• kitam duomenų tvarkymui, kuriam atskirai sutikote.

Licencija baigiasi, kai atitinkami duomenys ištrinami, išskyrus ribotus įrašus, kurie gali būti teisėtai saugomi, kaip aprašyta Privatumo politikoje.

Negalite pateikti kito asmens duomenų, sveikatos duomenų, failų, vaizdo įrašų ar prisijungimo duomenų, jei neturite galiojančio teisinio pagrindo ir reikiamo leidimo.

7. Sveikata ir sauga

Pateikite pagrįstai tikslią ir aktualią informaciją. Dėl netikslios ar neišsamios informacijos rezultatas gali būti netinkamas.

Atsižvelkite į dabartinę savo būklę, treniruočių istoriją, atsistatymą, simptomus, aplinkos sąlygas ir profesionalų patarimus. Netęskite pratimo vien todėl, kad jį pasiūlė Paslauga, jei tai atrodo nesaugu.

Jokia šių Sąlygų nuostata neperkelia jums atsakomybės už žalą, kurią sukėlė Talyvro OÜ privalomų teisės normų pažeidimas, tyčiniai veiksmai, didelis neatsargumas arba kita atsakomybė, kurios negalima teisėtai pašalinti.

8. Draudžiamas naudojimas

Negalite:

• prieiti arba bandyti prieiti prie kito naudotojo paskyros ar duomenų;
• dalytis paskyra ar prieigos duomenimis;
• pateikti neteisėtą, kenkėjišką, apgaulingą arba teises pažeidžiančią medžiagą;
• apeiti autentifikavimą, naudojimo ribas, mokėjimo kontrolę ar saugumo priemones;
• automatizuotai rinkti duomenis, skenuoti, atakuoti, perkrauti ar trikdyti Paslaugą;
• atlikti Paslaugos atvirkštinę inžineriją, išskyrus tiek, kiek tai leidžia privalomos teisės normos;
• naudoti Paslaugą ar jos rezultatus diagnozei ar gydymui teikti neturint teisės aktuose reikalaujamos kvalifikacijos ir leidimų;
• pateikti duomenis, apie kuriuos žinote, kad jie yra iš esmės klaidingi, klaidinantys ar jums teisėtai neprieinami; arba
• naudoti Paslaugą pažeidžiant taikomus teisės aktus ar kito asmens teises.

Galime tirti įtariamą piktnaudžiavimą ir taikyti proporcingus apribojimus.

9. Įkėlimai ir trečiųjų šalių integracijos

Garmin, Strava ir panašios integracijos yra pasirenkamos. Integraciją galite prijungti tik turėdami teisę naudoti atitinkamą paskyrą. Trečiosios šalies paslaugai taip pat taikomos jos pačios sąlygos ir privatumo pranešimas.

Failai ar archyvai gali būti atmesti, jei viršija technines, sutartines ar saugumo ribas arba jų negalima saugiai apdoroti. Svarbių pradinių failų kopijas saugokite patys.

Integraciją galite atjungti per Paslaugą, kai tokia galimybė numatyta, arba per trečiosios šalies paslaugą. Atjungus integraciją, būsimas importas sustabdomas, tačiau jau importuoti duomenys automatiškai neištrinami; jų ištrynimas reglamentuojamas Privatumo politikoje ir jūsų nustatymuose.

10. Privatumas ir sutikimas tvarkyti sveikatos duomenis

Asmens duomenys tvarkomi taip, kaip aprašyta Privatumo politikoje.

Kai funkcija apima su sveikata susijusius ar kitus specialių kategorijų asmens duomenis, Talyvro OÜ remiasi Privatumo politikoje aprašytais teisiniais pagrindais, įskaitant aiškų sutikimą pagal BDAR 9 straipsnio 2 dalies a punktą, kai jo reikia. Šis sutikimas paaiškinamas atskirame Sutikime tvarkyti sveikatos duomenis.

Sutikimą tvarkyti sveikatos duomenis galite atšaukti taip pat lengvai, kaip jį davėte. Atšaukimas blokuoja naujas DI užklausas, praleidžia eilėje esančias DI užduotis ir neleidžia panaudoti atsakymo į jau vykdomą užklausą, jei atšaukimas nustatomas iki rezultato priėmimo. Jis išjungia atitinkamas sporto konsultavimo funkcijas. Tai neturi įtakos ankstesnio teisėto tvarkymo teisėtumui ir automatiškai neištrina duomenų. Paskyros, atsiskaitymų ir sutikimų valdymo, duomenų eksporto bei prašymo ištrinti funkcijos lieka prieinamos tiek, kiek tai pagrįstai įmanoma.

11. Palaikoma rinka, planai, PVM, nemokamas bandomasis laikotarpis ir periodinė prenumerata

11.1 Tik ES vartotojų pardavimai

Jei Talyvro OÜ aiškiai raštu nesusitaria kitaip, mokami planai šiuo metu siūlomi tik Vartotojams, kurių įprastinė gyvenamoji vieta ir mokesčių vieta yra vienoje iš 27 Europos Sąjungos valstybių narių ir ES PVM teritorijoje, kuri palaikoma atsiskaitymo lange („Palaikoma ES teritorija“).

Užsakydami mokamą prieigą patvirtinate, kad:

• perkate Paslaugą asmeniniam naudojimui, nesusijusiam su jūsų verslu, prekyba, amatu ar profesija;
• jūsų pateikta valstybės, gyvenamosios vietos, atsiskaitymo ir mokėjimo informacija yra tiksli ir aktuali;
• neprašote verslo subjektams skirto tiekimo, atvirkštinio PVM apmokestinimo ar verslo sąskaitos faktūros; ir
• nesate už Palaikomos ES teritorijos ribų.

Standartinis savitarnos atsiskaitymo procesas neskirtas verslo klientams, pirkėjams su PVM mokėtojo kodu, atvirkštinio apmokestinimo sandoriams ar klientams už ES ribų. Toks klientas turi susisiekti su billing@ai-coach.ee prieš užsakydamas. Talyvro OÜ gali atsisakyti, atšaukti ar grąžinti mokėjimą, jei pirkimas neatitinka palaikomos rinkos taisyklių.

11.2 Planai, kainos su PVM ir mokesčių vieta

Vartotojui prieš patvirtinimą rodoma kaina yra visa mokėtina kaina eurais ir apima taikomą PVM.

Elektroniniu būdu teikiamai Paslaugai Vartotojui Europos Sąjungoje PVM apskaičiuojamas pagal valstybę narę, kurioje Vartotojas yra įsisteigęs arba turi nuolatinį adresą ar įprastinę gyvenamąją vietą, kaip nustatyta pagal taikomas PVM taisykles. Talyvro OÜ gali deklaruoti ir sumokėti šį PVM per Sąjungos vieno langelio principo sistemą (OSS) arba kitą teisėtai prieinamą deklaravimo mechanizmą.

Taikomai mokesčių vietai ir tarifui nustatyti galime naudoti jūsų deklaruotą valstybę, atsiskaitymo adresą ir valstybę, su mokėjimo priemone ar banku susijusią valstybę, pagal IP nustatytą valstybę ir kitus teisiškai reikšmingus įrodymus. Galime naudoti Stripe Tax PVM apskaičiuoti ir nenuosekliai, trūkstamai ar nepalaikomai vietos informacijai nustatyti. Pagal IP nustatyta valstybė yra apytikslė ir nėra vienintelis pagrindas atmesti pirkimą, kai yra kitų patikimų įrodymų.

Prieš patvirtinant užsakymą parodome bent:

• pasirinktą planą ir pagrindines funkcijas;
• visą kainą su PVM, atsiskaitymo intervalą ir valiutą;
• mokesčių valstybę, PVM tarifą ir PVM sumą, kai privaloma ar prieinama;
• nemokamo bandomojo laikotarpio trukmę ir pabaigos datą;
• pirmojo numatomo mokėjimo datą;
• ar prenumerata atnaujinama automatiškai;
• kaip ją atšaukti; ir
• bet kokį tiesioginį mokestį, kreditą ar proporcingą perskaičiavimą, atsirandantį pakeitus planą.

Turite ištaisyti netikslią mokesčių vietos informaciją ir pranešti mums apie reikšmingą pasikeitimą prieš kitą mokėjimą. Negalite sąmoningai pateikti klaidingos vietos ar kliento statuso informacijos arba techninėmis priemonėmis slėpti savo vietos, siekdami gauti neteisingą mokestinį režimą.

Talyvro OÜ lieka pardavėjas ir atsako už teisės aktuose reikalaujamą PVM taikymą. Stripe ir Stripe Tax teikia mokėjimų, atsiskaitymų ir mokesčių skaičiavimo infrastruktūrą ir netampa pardavėju vien dėl to, kad naudojamas Stripe dokumentas ar sąsaja.

11.3 Keturiolikos dienų nemokamas bandomasis laikotarpis

Jei atsiskaitymo lange aiškiai nenurodyta kitaip, nauja mėnesinė Stripe prenumerata prasideda 14 dienų nemokamu bandomuoju laikotarpiu. Mokėjimo priemonė gali būti surinkta bandomojo laikotarpio pradžioje, tačiau pirmas mėnesinis mokestis nenuskaitomas iki bandomojo laikotarpio pabaigos.

Prenumerata automatiškai atnaujinama vėlesniems vieno mėnesio atsiskaitymo laikotarpiams, kol ją atšaukiate.

Komercinis nemokamas bandomasis laikotarpis nėra tas pats, kas 12 skyriuje aprašyta įstatyminė teisė atsisakyti sutarties. Bandomasis laikotarpis šios teisės nepratęsia, nepakeičia ir nesumažina. Kai sutartis prasideda pirmąją 14 dienų bandomojo laikotarpio dieną, įstatyminis 14 dienų sutarties atsisakymo terminas paprastai eina tuo pačiu metu kaip bandomasis laikotarpis.

Atšaukus prenumeratą iki bandomojo laikotarpio pabaigos, pirmas periodinis mokėjimas nebus nuskaičiuotas. Jei kartu nepasinaudojate įstatymine teise atsisakyti sutarties, neprašote ištrinti paskyros arba mes nenurodome kitaip, prieiga gali tęstis iki parodytos bandomojo laikotarpio pabaigos.

Jei mokesčių vietos patikra, reikalinga pereiti į mokamą laikotarpį, nebaigta arba neišspręsta, pirmasis mokamas laikotarpis ir mokėjimas gali būti sustabdyti pagal 15 skyrių, užuot prasidėję automatiškai.

11.4 Leidimas periodiškai nuskaičiuoti mokėjimus

Patvirtindami periodinę prenumeratą aiškiai įgaliojate Stripe, kaip mokėjimo paslaugos teikėją, kiekvieno atsiskaitymo laikotarpio pradžioje iki prenumeratos atšaukimo iš jūsų pateiktos mokėjimo priemonės nuskaičiuoti parodytą periodinę bendrą sumą su PVM ir atskleistus taikomus perskaičiavimus.

Papildomas mokestis netaikomas, nebent jis buvo atskleistas ir su juo sutikote arba jį leidžia privalomos teisės normos. Mokėjimo priemonę galite atnaujinti per iš Paslaugos atidaromą Stripe klientų portalą.

11.5 Paslaugos kainos ir PVM pakeitimai

Savanoriškas Paslaugos kainos pakeitimas neturi įtakos jau apmokėtam atsiskaitymo laikotarpiui. Esamos Vartotojo prenumeratos atveju apie pirmąjį mokėjimą pagal didesnę Paslaugos kainą pranešame bent prieš 30 dienų ir suteikiame galimybę atšaukti prenumeratą iki to mokėjimo. Privalomi pranešimo ar sutikimo reikalavimai turi pirmenybę.

Bendra suma su PVM taip pat gali pasikeisti dėl PVM tarifo pasikeitimo, teisiškai reikšmingos mokesčių vietos pasikeitimo arba anksčiau neteisingos vietos informacijos ištaisymo. Informuojame jus prieš atitinkamą mokėjimą ir suteikiame galimybę atšaukti prenumeratą. Jei nebaigtas užsakymas, plano pakeitimas ar atnaujinta prenumerata lemtų didesnę bendrą sumą nei anksčiau patvirtinta, prieš nuskaičiuodami mokėjimą gauname jūsų patvirtinimą dėl patikslintos sumos, nebent privalomos teisės normos aiškiai nustato kitaip. Teisiškai įsigaliojęs mokesčio tarifo pakeitimas gali būti taikomas nuo teisės aktuose nustatytos datos net ir tada, kai neįmanoma prieš 30 dienų pranešti apie Paslaugos kainos pasikeitimą.

12. Prenumeratos atšaukimas, sutarties atsisakymas ir pinigų grąžinimas

12.1 Prenumeratos atšaukimas

Stripe prenumeratą galite atšaukti per iš Paslaugos atidaromą Stripe klientų portalą arba susisiekę su billing@ai-coach.ee.

• Nemokamo bandomojo laikotarpio metu: atšaukimas apsaugo nuo pirmo periodinio mokėjimo.
• Mokamo laikotarpio metu: atšaukimas paprastai įsigalioja esamo apmokėto atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje, o mokama prieiga tęsiasi iki to laiko.
• Nedelsiant: prieiga gali baigtis anksčiau, jei galiojančiai atsisakote sutarties, gaunate pinigų grąžinimą, kuriuo nutraukiama atitinkama mokama prieiga, prašote ištrinti paskyrą, iš esmės pažeidžiate šias Sąlygas arba yra kitas teisėtas pagrindas.

Būsimo atnaujinimo atšaukimas nėra automatiškai tas pats, kas įstatyminės teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimas. Paslaugoje šios pasirinktys turi būti aiškiai atskirtos.

12.2 Įstatyminė 14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Vartotojas, sudaręs nuotolinę sutartį, paprastai turi 14 dienų nuo paslaugų sutarties sudarymo dienos atsisakyti jos nenurodydamas priežasties, atsižvelgiant į privalomose teisės normose numatytas išimtis.

Teise atsisakyti sutarties galite pasinaudoti:

• naudodami paskyroje ar užsakymo sąsajoje pateiktą aiškiai pažymėtą internetinę funkciją „Atsisakyti sutarties“; arba
• išsiųsdami nedviprasmišką pareiškimą adresu billing@ai-coach.ee arba support@ai-coach.ee ir nurodydami paskyrą bei sutartį, kurios atsisakote.

Internetu pateikto atsisakymo patvirtinimą nedelsdami išsiunčiame patvariojoje laikmenoje. Lietuvos vartotojams teisės aktuose reikalaujama sutarties atsisakymo funkcija prieinama elektroninėje sąsajoje, kai sutartis gali būti sudaryta toje sąsajoje.

Galite naudoti 1 priede pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai neprivaloma.

12.3 Mokamos paslaugos teikimo pradžia sutarties atsisakymo laikotarpiu

Jei prašote pradėti teikti mokamą paslaugą iki 14 dienų sutarties atsisakymo termino pabaigos, atsiskaitymo lange turi būti gautas jūsų aiškus prašymas pradėti paslaugą anksčiau ir patvirtinimas, kad suprantate teisines pasekmes.

Jei vėliau galiojančiai atsisakote sutarties, jums gali tekti sumokėti proporcingą sumą už iki atsisakymo suteiktą paslaugą, tačiau tik tada, kai įvykdytos teisės aktuose nustatytos tokio mokėjimo sąlygos. Už iš tikrųjų nemokamą bandomąjį laikotarpį proporcingas mokestis netaikomas.

Teisė atsisakyti sutarties dėl visiško sutarties įvykdymo prarandama tik tada, kai įvykdytos visos privalomų teisės normų nustatytos sąlygos. Vien mėnesinės prenumeratos pradžia savaime nepanaikina šios teisės.

12.4 Privalomas pinigų grąžinimas ir teisių gynimo priemonės

Nė viena šio skyriaus nuostata neapriboja privalomų teisių. Vartotojas gali turėti teisę reikalauti atkurti atitiktį, proporcingai sumažinti kainą, nutraukti sutartį ir (arba) susigrąžinti pinigus, jei skaitmeninė paslauga nesuteikta arba neatitinka sutarties.

Galiojančio įstatyminio sutarties atsisakymo atveju pinigai grąžinami taip, kaip reikalauja teisės aktai, paprastai naudojant tą patį mokėjimo būdą, nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo, nebent privalomos teisės normos nustato kitaip. Prieiga prie mokamos paslaugos, kurios atsisakyta, baigiasi įsigaliojus atsisakymui; asmens duomenys tada tvarkomi pagal Privatumo politiką.

12.5 Savanoriškas pinigų grąžinimas

Be privalomų teisių, sumokėti mokesčiai paprastai negrąžinami prasidėjus atsiskaitymo laikotarpiui, tačiau Talyvro OÜ gali savo nuožiūra visiškai ar iš dalies grąžinti pinigus, pavyzdžiui, už dvigubą nuskaičiavimą, patvirtintą atsiskaitymo klaidą ar išskirtinę Paslaugos problemą.

Prašymas grąžinti pinigus turėtų būti siunčiamas adresu billing@ai-coach.ee, pateikiant pakankamai informacijos mokėjimui nustatyti. Galime paprašyti pagrįsto patvirtinimo.

• Dalinis pinigų grąžinimas paprastai nenutraukia prieigos, nebent sprendime aiškiai nurodytas pakeistas prieigos laikotarpis ar planas.
• Visas pinigų grąžinimas už esamą mokamą laikotarpį paprastai nutraukia iš to mokėjimo finansuotą mokamą prieigą, kai grąžinimas patvirtinamas, nebent grąžinimu ištaisomas dvigubas ar klaidingas nuskaičiavimas arba sprendime aiškiai paliekama prieiga.
• Pinigų grąžinimas už ankstesnį laikotarpį neatšaukia naujesnio, atskirai apmokėto laikotarpio.
• Stripe pinigų grąžinimas, kai įmanoma, siunčiamas į pradinę mokėjimo priemonę. Banko pavedimo grąžinimas siunčiamas į patikrintą banko sąskaitą. Mokėjimo paslaugos teikėjas arba bankas nustato laiką, per kurį lėšos tampa matomos.

Sprendimas dėl pinigų grąžinimo ir jo poveikis prieigai pateikiamas patvariojoje laikmenoje.

12.6 Atskira pinigų grąžinimo politika

Prenumeratos atšaukimo, sutarties atsisakymo ir pinigų grąžinimo taisyklės yra šių Sąlygų dalis ir yra visa sutartinė pinigų grąžinimo politika. Atskiros pinigų grąžinimo politikos sutarties nereikia. Galime pateikti trumpesnę santrauką atsiskaitymo lange arba pagalbos puslapyje, tačiau ji nesumažina čia arba privalomuose teisės aktuose nustatytų teisių.

13. Plano pakeitimai ir proporcingas perskaičiavimas

Plano pakeitimo galite paprašyti per Stripe klientų portalą, jei tokia galimybė numatyta.

• Perėjimas į brangesnį planą paprastai įsigalioja iš karto. Prieš patvirtinant Stripe arba Paslauga parodo įsigaliojimo laiką ir proporcingą papildomą mokestį arba kreditą. Pakeitimas neužbaigiamas, kol nepatvirtinate parodyto apskaičiavimo.
• Perėjimas į pigesnį planą paprastai įsigalioja esamo apmokėto atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje. Esama prieiga tęsiasi iki to laiko. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, už likusią esamo laikotarpio dalį pinigai negrąžinami.
• Aktyvaus nemokamo bandomojo laikotarpio metu plano pakeitimas paprastai bandomojo laikotarpio nenutraukia. Pasibaigus bandomajam laikotarpiui apmokestinamas tuo metu pasirinktas planas, nebent atsiskaitymo lange aiškiai nurodyta kitaip.
• Jei plano pakeitimas prieštarautų naujesniam mokėjimui, pinigų grąžinimui ar prieigos laikotarpiui, pakeitimas gali būti perduotas rankiniam tikrinimui.

Privalomos vartotojų teisės ir prieš patvirtinimą parodytos sąlygos turi pirmenybę prieš šias numatytąsias taisykles.

14. Nepavykę mokėjimai, pakartotiniai bandymai ir prieiga

Jei periodinis mokėjimas nepavyksta, Stripe gali atlikti papildomus bandymus pagal prenumeratai taikomą pakartotinių bandymų konfigūraciją. Bandymų skaičius ir laikas gali skirtis. Mes arba Stripe galime pranešti apie nepavykusį mokėjimą, reikiamą autentifikavimą, besibaigiančią mokėjimo priemonę ar kitą numatytą bandymą.

Už pakartotinį bandymą ar vėlavimą neskaičiuojame mokesčio, nebent jis aiškiai atskleistas ir teisėtai leidžiamas.

Pranešę apie neapmokėjimą, galime pažymėti prenumeratą kaip pradelstą ir proporcingai apriboti mokamas ar daug skaičiavimo išteklių reikalaujančias funkcijas, kol mokėjimo problema neišspręsta. Kiek pagrįstai įmanoma, išlaikote prieigą, reikalingą mokėjimo duomenims atnaujinti, prenumeratai atšaukti, vartotojų ir privatumo teisėms įgyvendinti, duomenims eksportuoti ar prašyti juos ištrinti.

Mokamą prenumeratą galime nutraukti pasibaigus sukonfigūruotam pakartotinių bandymų procesui arba pasibaigus pranešime nurodytam pagrįstam mokėjimo terminui. Prieiga paprastai atkuriama sėkmingai sumokėjus neapmokėtą sumą, nebent prenumerata jau baigėsi arba taikomas kitas teisėtas apribojimas.

15. Mokesčių vietos kontrolė, sąskaitos faktūros, kvitai ir banko pavedimai

15.1 Mokesčių vietos ir tinkamumo patikros

Užsakymo, perėjimo iš bandomojo į mokamą laikotarpį, prenumeratos atnaujinimo, plano pakeitimo, pakartotinio mokėjimo bandymo ar pinigų grąžinimo atveju Talyvro OÜ ir Stripe Tax gali tikrinti, ar sandoris yra palaikomas ES Vartotojo pardavimas ir kurios valstybės narės PVM taikomas. Patikros metu gali būti lyginama:

• jūsų deklaruota valstybė ir Vartotojo statusas;
• atsiskaitymo adresas ir valstybė;
• su mokėjimo priemone, kortelės išdavėju ar banku susijusi valstybė;
• pagal sandorio IP adresą nustatyta valstybė; ir
• kita komerciškai ir teisiškai reikšminga informacija.

Sveikatos, treniruočių ir sporto konsultavimo duomenys mokesčių vietai tikrinti nenaudojami.

15.2 Sustabdymas ir žmogaus atliekama patikra

Jei mokesčių vietos informacijos trūksta, ji negalioja, yra prieštaringa arba rodo nepalaikomą verslo ar ne ES pirkimą, galime nustatyti laukiančio arba sustabdyto sandorio ar prenumeratos pakeitimo būseną ir paprašyti jūsų ištaisyti informaciją arba pateikti pagrįstus patvirtinamuosius įrodymus.

Kai techniškai įmanoma:

• laukiančio naujo užsakymo mokėjimas nenuskaičiuojamas ir jis neaktyvuojamas, kol patikra neišspręsta;
• perėjimas iš nemokamo bandomojo laikotarpio į mokamą sustabdomas prieš pirmą mokėjimą;
• naujas atnaujinimo laikotarpis ar plano pakeitimas neaktyvuojamas, kol neišspręstas jo mokesčių apskaičiavimas; ir
• jau apmokėta prieiga tęsiasi iki esamo apmokėto laikotarpio pabaigos.

Patikros metu galime suteikti trumpą laikiną lengvatinį laikotarpį, tačiau neprivalome nemokamai teikti mokamo plano prieigos. Paskyros, prenumeratos atšaukimo, sutarties atsisakymo, privatumo, eksporto ir prašymo ištrinti valdymo priemonės lieka prieinamos tiek, kiek tai pagrįstai įmanoma. Dėl ginčijamo mokesčių vietos rezultato žmogaus atliekamos patikros galite kreiptis į billing@ai-coach.ee.

15.3 Atnaujinimas, atšaukimas ir su mokesčiais susijęs pinigų grąžinimas

Jei patikra išsprendžiama ir pardavimas palaikomas, galime atnaujinti užsakymą ar prenumeratą parodę galutinę bendrą sumą su PVM. Jei patikslinta suma didesnė nei anksčiau patvirtinta, prieš nuskaičiuodami mokėjimą gauname naują patvirtinimą, nebent privalomos teisės normos aiškiai leidžia kitaip.

Jei problema neišsprendžiama iki nurodyto termino arba patvirtinama, kad sandoris yra nepalaikomas verslo ar ne ES pirkimas:

• laukiamas užsakymas gali būti atšauktas;
• nemokamas bandomasis laikotarpis gali baigtis nepereinant į mokamą planą;
• aktyviai prenumeratai gali būti nustatyta, kad ji nebus atnaujinta pasibaigus esamam apmokėtam laikotarpiui; ir
• banko pavedimo mokėjimo prašymas gali būti atšauktas arba likti neaktyvuotas.

Jei mokėjimas jau nuskaičiuotas:

• kai pardavimas gali teisėtai tęstis po mokesčio korekcijos, galime išrašyti patikslintą sąskaitą faktūrą arba kreditinę sąskaitą faktūrą ir grąžinti permoką;
• vien tam, kad ištaisytume savo mokesčio apskaičiavimą, nenuskaičiuojame iš Vartotojo papildomos sumos, nebent jis aiškiai patvirtina patikslintą bendrą sumą arba privalomos teisės normos aiškiai leidžia nuskaičiuoti; ir
• kai pardavimo negalima teisėtai ar techniškai užbaigti, atšaukiame atitinkamą mokamą laikotarpį ir visiškai grąžiname pinigus į pradinę mokėjimo priemonę arba kitą teisėtai tinkamą vietą.

Visas su mokesčiais susijęs pinigų grąžinimas paprastai nutraukia iš to mokėjimo finansuotą mokamą prieigą, kai įsigalioja atšaukimas arba grąžinimas. Dalinis pinigų grąžinimas arba PVM korekcija savaime prieigos nenutraukia. Šios taisyklės neapriboja 12 skyriuje nustatytų sutarties atsisakymo, atitikties ir kitų privalomų pinigų grąžinimo teisių.

15.4 Sąskaitos faktūros, kvitai ir mokesčių dokumentai

Paslaugos pardavėjas yra Talyvro OÜ. Stripe yra mokėjimo paslaugų ir mokesčių technologijų teikėjas ir pagal sukonfigūruotą Stripe procesą gali Talyvro OÜ vardu išrašyti ar pateikti sąskaitą faktūrą, kvitą, kreditinę sąskaitą faktūrą arba mokėjimo patvirtinimą.

Kvitas arba mokėjimo patvirtinimas įrodo mokėjimą. Sąskaitoje faktūroje ar kitame apskaitos dokumente fiksuojamas apmokestinamas tiekimas ir taikomų apskaitos bei mokesčių teisės aktų reikalaujama informacija, įskaitant atitinkamą mokesčių valstybę, tarifą ir sumą, kai privaloma. Stripe dokumentas nepakeičia dokumento, kurį Talyvro OÜ privalo išrašyti pagal privalomas teisės normas.

Išrašytas galutinis apskaitos dokumentas nėra nepastebimai perrašomas. Korekcija atliekama susieta kreditine sąskaita faktūra, patikslinta sąskaita faktūra arba kitu teisiškai tinkamu korekcijos dokumentu.

15.5 Mokėjimai banko pavedimu

Atskirai siūlomam užsakymui, apmokamam banko pavedimu:

• taikomi tie patys ES Vartotojo ir mokesčių vietos apribojimai kaip Stripe užsakymui;
• visa kaina su PVM, mokesčių valstybė ir mokėjimo instrukcijos parodomos prieš užsakymą arba prieš paprašant mokėjimo;
• prieiga aktyvuojama gavus ir suderinus reikiamą sumą bei užbaigus mokesčių patikrą;
• dalinis mokėjimas neaktyvuoja plano, kol negaunama visa reikiama suma, nebent aiškiai susitarta kitaip;
• permoka grąžinama arba kitaip tvarkoma pagal susitarimą ir teisės aktus; ir
• nesutampanti mokėjimo paskirtis, valiuta, mokėtojas, valstybė ar kliento statusas gali lemti rankinę patikrą, atšaukimą ir pinigų grąžinimą.

Stripe ir banko pavedimo atsiskaitymai nenaudojami lygiagrečiai tam pačiam prenumeratos laikotarpiui, nebent aiškiai susitarta taip išspręsti mokėjimo problemą.

16. Atitiktis, prieinamumas, atnaujinimai ir pakeitimai

Paslaugą teikiame laikydamiesi sutartyje ir privalomuose teisės aktuose reikalaujamų funkcijų, kokybės, tęstinumo, saugumo ir atnaujinimų.

Techninė priežiūra, saugumo darbai, trečiųjų šalių sutrikimai ir techniniai gedimai gali laikinai paveikti prieinamumą. Naudojame pagrįstas atsarginių kopijų ir atkūrimo priemones, tačiau negarantuojame nepertraukiamos prieigos bet kokiomis aplinkybėmis. Tai neapriboja įstatyminių teisių gynimo priemonių, kai Paslauga nesuteikta arba neatitinka sutarties.

Saugumo, teisinių, techninių ar produkto priežasčių galime pridėti, pakeisti ar pašalinti funkcijas. Esminis pakeitimas, neigiamai veikiantis Vartotoją, atliekamas tik tada, kai tai leidžia teisės aktai, dėl sutartyje nurodytos pagrįstos priežasties ir tinkamai pranešus. Jei privalomos teisės normos suteikia teisę nutraukti sutartį dėl pakeitimo, ši teisė lieka nepakitusi.

Saugokite svarbių pradinių failų kopijas. Saugumo ir atitikties atnaujinimus turėtumėte įdiegti arba taikyti, kai Paslauga to paprašo.

17. Intelektinė nuosavybė

Paslauga, įskaitant programinę įrangą, dizainą, struktūrą, prekės ženklą, dokumentus ir originalius darbo procesus, priklauso Talyvro OÜ arba jos licencijų davėjams.

Išskyrus atvejus, leidžiamus privalomose teisės normose arba rašytinėje licencijoje, negalite kopijuoti, perparduoti, sublicencijuoti, skelbti, atlikti atvirkštinės inžinerijos ar kitaip komerciškai išnaudoti Paslaugos.

Atvirojo kodo komponentai. Programinėje įrangoje arba Paslaugoje gali būti naudojami trečiųjų šalių atvirojo kodo komponentai, nurodyti taikomuose pranešimuose. Šie komponentai licencijuojami tiesiogiai pagal atitinkamas atvirojo kodo licencijas ir jiems netaikomi šių Sąlygų apribojimai tiek, kiek tokie apribojimai suvaržytų tomis licencijomis suteiktas teises. Kopijavimo, keitimo, platinimo ar atvirkštinės inžinerijos apribojimai netaikomi, kai atitinkama atvirojo kodo licencija arba privaloma teisės norma leidžia tokią veiklą.

Šios Sąlygos neperduoda Talyvro OÜ nuosavybės teisės į jūsų duomenis ar turinį.

18. Trečiųjų šalių paslaugos

Paslauga priklauso nuo trečiųjų šalių paslaugų, įskaitant mokėjimo, prieglobos, saugyklos, el. pašto, klaidų stebėjimo, DI ir pasirenkamų sporto platformų paslaugų teikėjus. Jų paslaugoms taikomos jų pačių sąlygos ir privatumo pranešimai.

Talyvro OÜ lieka atsakinga už savo pareigas ir už duomenų tvarkytojus tiek, kiek reikalauja teisės aktai. Mes neatsakome už atskirą trečiosios šalies paslaugą ar elgesį, kurių nekontroliuojame, išskyrus atvejus, kai privalomos teisės normos nustato kitaip.

19. Prieigos sustabdymas ir nutraukimas

Galite bet kada nustoti naudotis Paslauga, atšaukti būsimą atnaujinimą ir prašyti eksportuoti ar ištrinti duomenis.

Galime sustabdyti ar nutraukti prieigą, kai tai pagrįstai būtina dėl:

• esminio ar pakartotinio šių Sąlygų pažeidimo;
• sukčiavimo, neteisėto naudojimo ar esminės saugumo rizikos;
• nesumokėjimo pagal 14 skyrių;
• teisinio ar reguliavimo reikalavimo;
• Paslaugos nutraukimo; arba
• kito sutartyje ir privalomuose teisės aktuose leidžiamo pagrindo.

Kai tinkama, pranešame, paaiškiname priežastį ir suteikiame pagrįstą galimybę problemą pašalinti. Kai pagrįstai įmanoma ir teisėtai leidžiama, prieš galutinai uždarydami suteikiame galimybę eksportuoti duomenis. Dėl saugumo, neteisėtumo ar skubios žalos prevencijos gali būti būtina veikti nedelsiant.

Nutraukus prieigą neištrinami apskaitos, sutikimo, saugumo ar teisiniai įrašai, kuriuos pagal Privatumo politiką privaloma arba leidžiama teisėtai saugoti.

20. Atsakomybė

Nė viena šių Sąlygų nuostata nepašalina ir neapriboja:

• atsakomybės už tyčinius veiksmus ar didelį neatsargumą;
• atsakomybės už dėl kaltės sukeltą mirtį ar kūno sužalojimą, kai jos negalima teisėtai pašalinti;
• atsakomybės pagal duomenų apsaugos teisę;
• Vartotojo privalomų teisių gynimo priemonių dėl sutarties neatitinkančios skaitmeninės paslaugos; arba
• bet kokios kitos atsakomybės ar teisės, kurios negalima pašalinti ar apriboti teisės aktais.

Kiek leidžia teisės aktai, Talyvro OÜ neatsako už netiesioginius ar pasekminius verslo nuostolius, negautus tikėtinus sportinius rezultatus ar žalą, kurią sukėlė vien informacija, apie kurią žinojote arba pagrįstai turėjote žinoti, kad ji iš esmės netiksli, neteisėtas paskyros naudojimas arba DI rezultato naudojimas nepaisant šiose Sąlygose pateiktų aiškių saugumo įspėjimų.

Vartotojo atžvilgiu atsakomybė nustatoma pagal privalomas teisės normas, įskaitant priežastinio ryšio, numatomumo ir nuostolių mažinimo taisykles. Jokia nuostata nereikalauja, kad Vartotojas atsisakytų teisės dar nežinodamas faktų, iš kurių ši teisė kyla.

21. Šių Sąlygų pakeitimai

Galime atnaujinti šias Sąlygas dėl teisinių, saugumo, techninių ar Paslaugos plėtros priežasčių. Kai reikalaujama, apie esminį pakeitimą pagrįstai pranešame iš anksto ir paaiškiname, kada jis įsigalioja.

Kiekvienam paskelbtam dokumento pakeitimui suteikiamas naujas techninis dokumento kontrolinis atspaudas. Prieš tęsiant naudojimąsi apsaugotomis Paslaugos funkcijomis, Paslauga paprašo naudotojo iš naujo priimti arba patvirtinti galiojančias Sąlygas, Privatumo politiką ir Sutikimą tvarkyti sveikatos duomenis. Ankstesnis priėmimas nėra tyliai perkeliamas pakeistam tekstui.

Pakeitimas atgaline data nekeičia užbaigto mokėjimo ir neatima įgytų teisių. Kai teisės aktai reikalauja sutikimo ar aiškaus susitarimo, vien tolesnis naudojimasis nelaikomas sutikimu.

Jei nesutinkate su esminiu pakeitimu, galite atšaukti prenumeratą iki jo įsigaliojimo. Bet kokia papildoma teisė nutraukti sutartį pagal privalomas teisės normas lieka nepakitusi.

22. Taikytina teisė ir ginčų sprendimas

Šioms Sąlygoms taikoma Estijos teisė. Vartotojo atžvilgiu šis pasirinkimas neatima privalomos apsaugos, kurią jam suteikia valstybės, kurioje yra jo įprastinė gyvenamoji vieta, teisė.

Pirmiausia pateikite skundą adresu support@ai-coach.ee arba billing@ai-coach.ee. Siekiame jį greitai išspręsti. Lietuvos Vartotojui per 14 kalendorinių dienų nuo rašytinio kreipimosi gavimo pateikiame išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, nebent taikomuose teisės aktuose nustatytas kitas terminas.

Lietuvoje gyvenantis Vartotojas, pirmiausia raštu kreipęsis į paslaugų teikėją, gali pateikti neišspręstą ginčą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (VVTAT) nagrinėti ne teismo tvarka pagal jos kompetenciją ir procedūrą. Tarpvalstybinio ginčo atveju Vartotojas taip pat gali kreiptis į Europos vartotojų centrą Lietuvoje.

Vartotojas taip pat gali kreiptis į bet kurį kompetentingą teismą ar neteisminę instituciją, prieinamą pagal privalomas teisės normas, įskaitant, kai taikoma, savo gyvenamosios vietos valstybės teismus. Ne vartotojų ginčams jurisdikciją turi Estijos teismai, nebent šalys galiojančiai susitaria kitaip.

23. Kalba

Anglų ir lietuvių kalbų versijomis siekiama suteikti tą pačią reikšmę.

Vartotojui, kuris sudaro sutartį lietuvių kalbos sąsajoje, neatitikties atveju pirmenybė teikiama lietuvių kalbos versijai. Kitiems naudotojams neatitikties atveju pirmenybė teikiama anglų kalbos versijai, nebent privalomos teisės normos reikalauja kitos kalbos ar aiškinimo.

Ši kalbos taisyklė neapriboja privalomų kalbos reikalavimų, vartotojų teisių ar neaiškios standartinės sąlygos aiškinimo naudotojo naudai, kai to reikalauja teisės aktai.

24. Kontaktai

Klausimus, skundus ir pranešimus galite siųsti:

• Talyvro OÜ
• Registro kodas: 17553163
• Adresas: Pihlaka tee 11-2, 75312 Peetri alevik, Rae vald, Harju apskritis, Estija
• Bendrasis kontaktas: support@ai-coach.ee
• Atsiskaitymai ir pranešimai apie sutarties atsisakymą: billing@ai-coach.ee
• Privatumas: privacy@ai-coach.ee

1 priedas — Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Užpildykite ir išsiųskite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties. Vietoj jos galite naudoti internetinę sutarties atsisakymo funkciją arba išsiųsti kitą nedviprasmišką pareiškimą.

Kam: Talyvro OÜ, Pihlaka tee 11-2, 75312 Peetri alevik, Rae vald, Harju apskritis, Estija

El. paštas: billing@ai-coach.ee arba support@ai-coach.ee

Šiuo pranešu, kad atsisakau sutarties dėl AI Athlete Paslaugos teikimo.

• Sutarties sudarymo data:
• Vartotojo vardas ir pavardė:
• Paskyros el. pašto adresas:
• Vartotojo adresas, jei jis reikalingas sutarčiai nustatyti:
• Data:
• Vartotojo parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje):