Pakalpojuma lietošanas noteikumi
Šī dokumenta lasīšana nemaina tavas piekrišanas.
Pakalpojuma lietošanas noteikumi
Pēdējo reizi atjaunināti: 2026. gada 31. augustā.
Šie Pakalpojuma lietošanas noteikumi (“Noteikumi”) reglamentē piekļuvi lietotnei AI Athlete un saistītajiem pakalpojumiem, kā arī to izmantošanu (“Pakalpojums”). Izveidojot kontu vai pasūtot maksas plānu, jūs noslēdzat līgumu ar Talyvro OÜ saskaņā ar šiem Noteikumiem.
“Patērētājs” ir fiziska persona, kura izmanto Pakalpojumu nolūkiem, kas nav saistīti ar tās saimniecisko, komercdarbību, amatniecību vai profesionālo darbību. Patērētāju obligātās tiesības ir piemērojamas neatkarīgi no šajos Noteikumos noteiktā.
1. Operators un Pakalpojums
Pakalpojuma operators ir:
- Talyvro OÜ
- Reģistrācijas kods: 17553163
- Adrese: Pihlaka tee 11-2, 75312 Peetri alevik, Rae vald, Harju apriņķis, Igaunija
- PVN numurs: EE103007353
- Vispārīgā saziņa: support@ai-coach.ee
- Norēķini: billing@ai-coach.ee
- Privātums: privacy@ai-coach.ee
AI Athlete, kas aprakstīts arī kā “The AI Athlete Coach”, ir digitāls treniņu un sporta konsultāciju atbalsta pakalpojums treniņu, mērķu, sacensību, atjaunošanās, uztura un mākslīgā intelekta atbalstītu ieteikumu pārvaldībai.
Plāns, cena, norēķinu intervāls, izmēģinājuma nosacījumi, iekļautās funkcijas un lietošanas ierobežojumi tiek parādīti pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Norēķinu posmā sniegtā informācija ir līguma sastāvdaļa.
2. Paredzētais nolūks; nav medicīniska ierīce
Pakalpojums ir paredzēts vispārīgam treniņu, sporta konsultāciju, atjaunošanās un labsajūtas atbalstam. Tas nav paredzēts slimības, traumas vai cita veselības stāvokļa diagnosticēšanai, novēršanai, uzraudzībai, paredzēšanai, prognozēšanai, ārstēšanai vai mazināšanai un netiek piedāvāts kā medicīniska ierīce.
Pakalpojums neaizstāj ārstu, fizioterapeitu, dietologu, treneri vai citu kvalificētu speciālistu. Ja jums ir sāpes, trauma, slimība, neparasti simptomi vai šaubas par treniņa drošību, pārtrauciet vai attiecīgi pielāgojiet darbību un vērsieties pie kvalificēta speciālista. Ārkārtas situācijā sazinieties ar attiecīgo neatliekamās palīdzības dienestu.
Programmatūras juridiskā klasifikācija ir atkarīga no tās faktiskā paredzētā nolūka, funkcijām, apgalvojumiem un izmantošanas. Pirms jebkuras medicīniskam nolūkam paredzētas funkcijas ieviešanas Talyvro OÜ izvērtēs piemērojamās normatīvās prasības.
3. MI funkcijas un pārredzamība
Pakalpojums izmanto mākslīgā intelekta sistēmas, lai analizētu jūsu sniegto informāciju un ģenerētu ieteikumus, kopsavilkumus un citu saturu.
Ne vēlāk kā jūsu pirmās tiešās mijiedarbības ar MI sākumā Pakalpojums skaidri informē, ka mijiedarbojaties ar MI sistēmu. Produkta nosaukums, sākotnējās iestatīšanas process un AI Coach konteksts ir veidots tā, lai tas būtu acīmredzams samērā labi informētam, vērīgam un apdomīgam lietotājam. Tādēļ Pakalpojumam nav jāatkārto tā pati redzamā atzīme “MI ģenerēts” pie katra parasta sporta konsultāciju rezultāta, ja MI konteksts jau ir acīmredzams. Kontekstuālas atzīmes joprojām var izmantot, ja tās uzlabo skaidrību. Tehniska izcelsmes informācija vai mašīnlasāms marķējums tiek pievienots, ja piemērojamie tiesību akti to prasa ģenerētam vai būtiski pārveidotam saturam.
Ja Talyvro OÜ publicē MI ģenerētu vai pārveidotu tekstu, lai informētu sabiedrību par sabiedrības interešu jautājumu, teksts tiek apzīmēts kā MI ģenerēts, izņemot gadījumu, kad to pēc būtības ir pārbaudījusi persona ar atbilstošām zināšanām un Talyvro OÜ uzņemas redakcionālo atbildību par publikāciju.
MI rezultāti var būt neprecīzi, nepilnīgi, novecojuši vai neatbilstoši jūsu apstākļiem. Jums tie kritiski jāizvērtē, un tos nedrīkst uzskatīt par medicīnisku konsultāciju vai izmantot kā vienīgo pamatu lēmumam, kas ietekmē veselību vai drošību. Jūs pats esat atbildīgs par lēmumu, vai un kā rīkoties, pamatojoties uz rezultātu.
Jūs nedrīkstat maldinoši noņemt, slēpt vai mainīt MI izcelsmes vai izcelsmes pierādījuma marķējumu, kas pievienots eksportētam saturam. Tas neliedz parastu citēšanu, rediģēšanu vai citu likumīgu izmantošanu, ja mākslīgā izcelsme netiek nepatiesi atspoguļota.
Pakalpojums negarantē konkrētu sportisku, veselības, treniņu vai komerciālu rezultātu.
4. Tiesības izmantot: tikai pilngadīgām personām
Lai izveidotu vai izmantotu kontu, jums jābūt vismaz 18 gadus vecam un rīcībspējīgam noslēgt attiecīgo patērētāja līgumu. Tikai ar ielūgumu pieejamais Pakalpojums nepilngadīgajiem netiek piedāvāts. Jums jānorāda pareizs dzimšanas datums, un jūs nedrīkstat pieņemt ielūgumu citas personas vārdā.
5. Konts un drošība
Jums jāsniedz precīza konta informācija, tā saprātīgi jāatjaunina un jāaizsargā piekļuves dati. Nedrīkst kopīgot paroles, sesijas, atkopšanas kodus vai citus piekļuves datus.
Bez nepamatotas kavēšanās informējiet mūs, ja jums ir aizdomas par neatļautu piekļuvi vai ļaunprātīgu izmantošanu. Mēs varam pieprasīt drošības pasākumus, atiestatīt piekļuves datus vai uz laiku ierobežot piekļuvi, ja tas ir pamatoti nepieciešams lietotāju vai Pakalpojuma aizsardzībai.
Jūs atbildat par darbībām, kas veiktas, izmantojot jūsu kontu, izņemot gadījumus, kad darbība izriet no apstākļiem, par kuriem mēs esam juridiski atbildīgi.
6. Jūsu dati un saturs
Jūs saglabājat tiesības uz iesniegtajiem datiem un saturu.
Jūs piešķirat Talyvro OÜ neekskluzīvu, visā pasaulē spēkā esošu licenci izvietot, glabāt, reproducēt, formatēt, pārsūtīt, apstrādāt un analizēt šos datus un saturu tikai tiktāl, cik tas nepieciešams, lai:
- nodrošinātu Pakalpojumu un jūsu izvēlētās funkcijas;
- uzturētu drošību, uzticamību, rezerves kopijas un atbalstu;
- izpildītu tiesību aktu prasības un celtu vai aizstāvētu juridiskas prasības; un
- veiktu citu apstrādi, kurai esat atsevišķi piekritis.
Licence beidzas, kad attiecīgie dati tiek dzēsti, izņemot ierobežotus ierakstus, kurus saskaņā ar Privātuma politiku drīkst likumīgi saglabāt.
Jūs nedrīkstat iesniegt citas personas personas datus, veselības datus, failus, video vai piekļuves datus bez derīga tiesiskā pamata un nepieciešamās atļaujas.
7. Veselība un drošība
Sniedziet samērā precīzu un atbilstošu informāciju. Neprecīza vai nepilnīga informācija var padarīt rezultātu nepiemērotu.
Ņemiet vērā savu pašreizējo stāvokli, treniņu vēsturi, atjaunošanos, simptomus, vides apstākļus un profesionālus ieteikumus. Neturpiniet vingrinājumu tikai tādēļ, ka Pakalpojums to ieteica, ja tas šķiet nedroši.
Nekas šajos Noteikumos nepārnes uz jums atbildību par kaitējumu, ko izraisījis Talyvro OÜ obligāto tiesību normu pārkāpums, tīša rīcība, rupja neuzmanība vai cita atbildība, kuru nevar likumīgi izslēgt.
8. Aizliegta izmantošana
Jūs nedrīkstat:
- piekļūt vai mēģināt piekļūt cita lietotāja kontam vai datiem;
- kopīgot kontu vai piekļuves datus;
- iesniegt nelikumīgu, ļaunprātīgu, maldinošu vai tiesības pārkāpjošu materiālu;
- apiet autentifikāciju, lietošanas ierobežojumus, maksājumu kontroli vai drošības pasākumus;
- veikt datu izgūšanu, skenēšanu, uzbrukumus, pārslogot vai traucēt Pakalpojumu;
- veikt Pakalpojuma reverso inženieriju, izņemot obligāto tiesību normu atļautajā apjomā;
- izmantot Pakalpojumu vai tā rezultātus diagnozes vai ārstēšanas sniegšanai bez tiesību aktos prasītās kvalifikācijas un atļaujām;
- iesniegt datus, par kuriem zināt, ka tie ir būtiski nepatiesi, maldinoši vai jums nav likumīgi pieejami; vai
- izmantot Pakalpojumu veidā, kas pārkāpj piemērojamos tiesību aktus vai citas personas tiesības.
Mēs varam izmeklēt iespējamu ļaunprātīgu izmantošanu un piemērot samērīgus ierobežojumus.
9. Augšupielādes un trešo personu integrācijas
Garmin, Strava un līdzīgas integrācijas ir izvēles. Integrāciju drīkst pieslēgt tikai tad, ja jums ir tiesības izmantot attiecīgo kontu. Trešās personas pakalpojumam piemēro arī tās noteikumus un privātuma paziņojumu.
Failus vai arhīvus var noraidīt, ja tie pārsniedz tehniskos, līgumiskos vai drošības ierobežojumus vai tos nevar droši apstrādāt. Saglabājiet svarīgu avota failu kopijas.
Integrāciju varat atvienot Pakalpojumā, ja šāda iespēja ir pieejama, vai trešās personas pakalpojumā. Atvienošana pārtrauc turpmāku importēšanu, bet automātiski neizdzēš jau importētos datus; dzēšanu reglamentē Privātuma politika un jūsu iestatījumi.
10. Privātums un piekrišana veselības datu apstrādei
Personas dati tiek apstrādāti Privātuma politikā aprakstītajā veidā.
Ja funkcija ietver ar veselību saistītus vai citus īpašu kategoriju personas datus, Talyvro OÜ izmanto Privātuma politikā aprakstītos tiesiskos pamatus, tostarp, ja nepieciešams, VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunktā paredzēto nepārprotamo piekrišanu. Šī piekrišana ir izskaidrota atsevišķajā Piekrišanā veselības datu apstrādei.
Jūs varat atsaukt piekrišanu veselības datu apstrādei tikpat viegli, kā to sniedzāt. Atsaukšana bloķē jaunus MI pieprasījumus, izlaiž rindā esošos MI uzdevumus un neļauj izmantot atbildi uz jau izpildē esošu pieprasījumu, ja atsaukšana tiek konstatēta pirms rezultāta pieņemšanas. Tā atspējo attiecīgās sporta konsultāciju funkcijas. Tā neietekmē iepriekš veiktas likumīgas apstrādes tiesiskumu un automātiski neizdzēš datus. Konta pārvaldība, norēķini, piekrišanas pārvaldība, datu eksports un dzēšanas pieprasījuma funkcijas paliek pieejamas, ciktāl tas ir pamatoti iespējams.
11. Atbalstītais tirgus, plāni, PVN, bezmaksas izmēģinājums un periodiskais abonements
11.1 Tikai ES patērētāju pārdošana
Ja vien Talyvro OÜ rakstiski nav skaidri vienojies citādi, maksas plāni pašlaik tiek piedāvāti tikai Patērētājiem, kuru pastāvīgā dzīvesvieta un nodokļu atrašanās vieta ir vienā no 27 Eiropas Savienības dalībvalstīm un norēķinu posmā atbalstītajā ES PVN teritorijā (“Atbalstītā ES teritorija”).
Pasūtot maksas piekļuvi, jūs apliecināt, ka:
- iegādājaties Pakalpojumu personīgai lietošanai ārpus savas saimnieciskās, komercdarbības, amatniecības vai profesionālās darbības;
- sniegtā valsts, dzīvesvietas, norēķinu un maksājumu informācija ir precīza un aktuāla;
- nepieprasāt darījumu starp uzņēmumiem, PVN apgriezto maksāšanu vai uzņēmuma rēķinu; un
- neatrodaties ārpus Atbalstītās ES teritorijas un neizmantojat Pakalpojumu no tās ar nolūku apiet atbalstītā tirgus noteikumus.
Standarta norēķinu plūsma neatbalsta uzņēmumu klientus, PVN numurus, apgriezto maksāšanu vai patērētāju pārdošanu ārpus ES. Mēs varam atteikt vai apturēt pasūtījumu, ja informācija norāda uz šādu darījumu. Atsevišķs rakstisks līgums un norēķinu process var būt pieejams pēc konkrēta juridiska, nodokļu un riska novērtējuma.
11.2 Plāni, cenas ar PVN un nodokļu atrašanās vieta
Norēķinu posmā Patērētājam parādītā cena ir kopējā maksājamā cena eiro, ieskaitot piemērojamo PVN un visas obligātās maksas, ja vien obligātie tiesību akti neprasa citu norādīšanas veidu.
Elektroniski sniegtam pakalpojumam Patērētājam Eiropas Savienībā PVN parasti aprēķina atbilstoši dalībvalstij, kurā Patērētājs ir reģistrēts vai kurā ir tā pastāvīgā adrese vai parastā dzīvesvieta, kā noteikts piemērojamajos PVN noteikumos. Talyvro OÜ var deklarēt un samaksāt PVN, izmantojot Savienības vienas pieturas aģentūras režīmu (OSS) vai citu likumīgi pieejamu ziņošanas mehānismu.
Lai noteiktu piemērojamo nodokļu atrašanās vietu un likmi, mēs varam izmantot jūsu deklarēto valsti, norēķinu adresi un valsti, ar maksājuma veidu vai banku saistīto valsti, no IP adreses atvasināto valsti un citus juridiski nozīmīgus pierādījumus. PVN aprēķināšanai un pretrunīgas, trūkstošas vai neatbalstītas atrašanās vietas informācijas konstatēšanai mēs varam izmantot Stripe Tax. No IP adreses atvasinātā valsts ir aptuvena un netiek izmantota kā vienīgais pamats pirkuma noraidīšanai, ja ir pieejami citi uzticami pierādījumi.
Pirms pasūtījuma apstiprināšanas mēs parādām vismaz:
- izvēlēto plānu un galvenās funkcijas;
- kopējo cenu ar PVN, norēķinu intervālu un valūtu;
- nodokļu valsti, PVN likmi un PVN summu, ja tā ir nepieciešama vai pieejama;
- bezmaksas izmēģinājuma ilgumu un beigu datumu;
- pirmā paredzētā maksājuma datumu;
- vai abonements atjaunojas automātiski;
- kā to atcelt; un
- jebkuru tūlītēju maksu, kredītu vai proporcionālu korekciju, kas rodas plāna maiņas dēļ.
Jums jāizlabo neprecīza nodokļu atrašanās vietas informācija un pirms nākamā maksājuma jāziņo par būtiskām izmaiņām. Jūs nedrīkstat apzināti sniegt nepatiesu atrašanās vietas vai klienta statusa informāciju vai izmantot tehniskus līdzekļus atrašanās vietas slēpšanai, lai iegūtu nepareizu nodokļu režīmu.
Talyvro OÜ paliek pārdevējs un atbild par tiesību aktos noteikto PVN piemērošanu. Stripe un Stripe Tax nodrošina maksājumu, norēķinu un nodokļu aprēķina infrastruktūru un nekļūst par pārdevēju tikai tāpēc, ka tiek izmantots Stripe dokuments vai saskarne.
11.3 Četrpadsmit dienu bezmaksas izmēģinājums
Ja norēķinu posmā nav skaidri norādīts citādi, jauns ikmēneša Stripe abonements sākas ar 14 dienu bezmaksas izmēģinājumu. Maksājuma veidu var reģistrēt izmēģinājuma sākumā, bet pirmā mēneša maksa netiek iekasēta līdz izmēģinājuma beigām.
Abonements automātiski atjaunojas uz secīgiem viena mēneša norēķinu periodiem, līdz tas tiek atcelts.
Komerciāls bezmaksas izmēģinājums ir atšķirīgs no 12. sadaļā aprakstītajām likumīgajām atteikuma tiesībām. Izmēģinājums nepagarina, neaizstāj un nesamazina šīs tiesības. Ja līgums sākas 14 dienu izmēģinājuma pirmajā dienā, likumīgais 14 dienu atteikuma termiņš parasti rit vienlaikus ar izmēģinājumu.
Abonementa atcelšana pirms izmēģinājuma beigām novērš pirmo periodisko maksājumu. Ja vien jūs neizmantojat arī likumīgās atteikuma tiesības, nepieprasāt konta dzēšanu vai mēs nenorādām citādi, piekļuve var turpināties līdz parādītajām izmēģinājuma beigām.
Ja nodokļu atrašanās vietas pārbaude, kas nepieciešama pārejai uz maksas periodu, nav pabeigta vai atrisināta, pirmā maksas perioda sākums un maksa var tikt apturēti saskaņā ar 15. sadaļu.
11.4 Periodiskā maksājuma pilnvarojums
Apstiprinot periodisku abonementu, jūs skaidri pilnvarojat Stripe kā maksājumu pakalpojumu sniedzēju katra norēķinu perioda sākumā iekasēt parādīto periodisko kopējo summu ar PVN un piemērojamās atklātās korekcijas no jūsu norādītā maksājuma veida līdz abonementa atcelšanai.
Papildu maksa netiek iekasēta, ja vien tā nav atklāta un saskaņota vai atļauta ar obligātajiem tiesību aktiem. Maksājuma veidu varat atjaunināt Stripe Customer Portal, ko atver no Pakalpojuma.
11.5 Pakalpojuma cenas un PVN izmaiņas
Pakalpojuma cenas brīvprātīga maiņa neietekmē jau apmaksātu norēķinu periodu. Esošam Patērētāja abonementam mēs vismaz 30 dienas iepriekš paziņojam par pirmo maksājumu, kas balstīts uz augstāku Pakalpojuma cenu, un dodam iespēju abonementu atcelt pirms šī maksājuma. Obligātās paziņošanas vai piekrišanas prasības ir noteicošas.
Kopējā cena ar PVN var mainīties arī PVN likmes, juridiski nozīmīgās nodokļu atrašanās vietas izmaiņu vai iepriekš nepareizas atrašanās vietas informācijas labošanas dēļ. Mēs informējam pirms attiecīgā maksājuma un dodam iespēju atcelt. Ja neizpildīts pasūtījums, plāna maiņa vai atjaunots abonements radītu augstāku kopējo summu nekā iepriekš apstiprinātā, pirms maksājuma saņemam jaunu apstiprinājumu, ja vien obligātie tiesību akti skaidri nenosaka citādi. Juridiski spēkā stājusies nodokļa likmes maiņa var būt piemērojama no likumā noteiktā datuma arī tad, ja nav iespējams 30 dienas iepriekš paziņot par Pakalpojuma cenas maiņu.
12. Abonementa atcelšana, atteikums no līguma un atmaksas
12.1 Abonementa atcelšana
Stripe abonementu varat atcelt Stripe Customer Portal, ko atver no Pakalpojuma, vai sazinoties ar billing@ai-coach.ee.
- Bezmaksas izmēģinājuma laikā: atcelšana novērš pirmo periodisko maksājumu.
- Maksas periodā: atcelšana parasti stājas spēkā pašreizējā apmaksātā norēķinu perioda beigās, un maksas piekļuve turpinās līdz tam.
- Tūlītēja izbeigšana: piekļuve var beigties agrāk, ja jūs likumīgi atsakāties no līguma, saņemat atmaksu, kas izbeidz attiecīgo maksas piekļuvi, pieprasāt konta dzēšanu, būtiski pārkāpjat šos Noteikumus vai pastāv cits likumīgs pamats.
Nākotnes atjaunošanas atcelšana nav automātiski tas pats, kas likumīgo atteikuma tiesību izmantošana. Pakalpojumā šīs izvēles jāparāda skaidri.
12.2 Likumīgās 14 dienu atteikuma tiesības
Patērētājam, kurš noslēdz distances līgumu, parasti ir tiesības 14 dienu laikā no pakalpojuma līguma noslēgšanas atteikties no tā, nenorādot iemeslu, ievērojot obligātajos tiesību aktos paredzētos izņēmumus.
Atteikumu var izmantot:
- izmantojot kontā vai pasūtīšanas saskarnē pieejamo skaidri apzīmēto tiešsaistes funkciju “Atteikties no līguma”; vai
- nosūtot uz billing@ai-coach.ee vai support@ai-coach.ee nepārprotamu paziņojumu, kurā identificēts konts un līgums, no kura atsakāties.
Tiešsaistes atteikuma apstiprinājumu mēs bez nepamatotas kavēšanās nosūtām uz pastāvīga informācijas nesēja. Tiešsaistes atteikuma funkcija tiek nodrošināta piemērojamo obligāto tiesību aktu prasītajā apjomā.
Varat izmantot 1. pielikumā ietverto atteikuma veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti.
12.3 Maksas pakalpojuma sākšana atteikuma termiņa laikā
Ja jūs lūdzat sākt maksas pakalpojumu pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām, norēķinu posmā jāsaņem jūsu skaidrs pieprasījums sākt pakalpojumu agrāk un apliecinājums, ka saprotat juridiskās sekas.
Ja pēc tam likumīgi atsakāties no līguma, jums var būt jāsamaksā proporcionāla summa par pakalpojumu, kas sniegts līdz atteikumam, bet tikai tad, ja ir izpildīti šāda maksājuma juridiskie nosacījumi. Par patiesi bezmaksas izmēģinājuma izmantošanu proporcionāla maksa nav jāmaksā.
Atteikuma tiesības pilnīgas izpildes dēļ tiek zaudētas tikai tad, ja izpildīti visi obligātajos tiesību aktos paredzētie nosacījumi. Mēneša abonementa vienkārša sākšana pati par sevi tiesības neatceļ.
12.4 Obligātās atmaksas un tiesiskās aizsardzības līdzekļi
Nekas šajā sadaļā neierobežo obligātās tiesības. Patērētājam var būt tiesības uz trūkuma novēršanu vai atbilstības atjaunošanu, proporcionālu cenas samazinājumu, līguma izbeigšanu un/vai atmaksu, ja digitālais pakalpojums netiek sniegts vai neatbilst līgumam.
Derīgs likumīgs atteikums tiek atmaksāts saskaņā ar tiesību aktiem, parasti izmantojot to pašu maksājuma veidu, ja vien nav panākta cita vienošanās, bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas, ja vien obligātie tiesību akti nenosaka citu kārtību. Piekļuve atteiktajam maksas pakalpojumam beidzas, kad atteikums stājas spēkā; personas dati pēc tam tiek apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku.
12.5 Brīvprātīgas atmaksas
Ārpus obligātajām tiesībām samaksātās maksas parasti netiek atmaksātas pēc norēķinu perioda sākuma, taču Talyvro OÜ var piešķirt pilnu vai daļēju labas gribas atmaksu, piemēram, par dubultu maksājumu, pārbaudītu norēķinu kļūdu vai ārkārtēju Pakalpojuma problēmu.
Atmaksas pieprasījums jānosūta uz billing@ai-coach.ee, sniedzot pietiekamu informāciju maksājuma identificēšanai. Mēs varam pieprasīt saprātīgu pārbaudi.
- Daļēja atmaksa parasti neizbeidz piekļuvi, ja vien atmaksas lēmumā nav skaidri norādīts mainīts piekļuves periods vai plāns.
- Pilna pašreizējā maksas perioda atmaksa parasti izbeidz ar šo maksājumu finansēto maksas piekļuvi pēc atmaksas apstiprināšanas, ja vien atmaksa nelabo dubultu vai kļūdainu maksājumu vai lēmums skaidri saglabā piekļuvi.
- Vecāka perioda atmaksa neatceļ jaunāku, atsevišķi apmaksātu periodu.
- Stripe atmaksa, ja iespējams, tiek nosūtīta uz sākotnējo maksājuma veidu. Bankas pārskaitījuma atmaksa tiek nosūtīta uz pārbaudītu bankas kontu. Maksājumu pakalpojumu sniedzējs vai banka nosaka laiku, kas nepieciešams līdzekļu saņemšanai.
Atmaksas lēmums un tā ietekme uz piekļuvi tiek paziņoti uz pastāvīga informācijas nesēja.
12.6 Atsevišķa atmaksas politika
Abonementa atcelšanas, atteikuma un atmaksas noteikumi ir šo Noteikumu daļa un ir paredzēti kā pilnīga līgumiskā atmaksas politika. Atsevišķs atmaksas politikas līgums nav nepieciešams. Mēs varam sniegt īsāku kopsavilkumu norēķinu posmā vai palīdzības lapā, taču tas nesamazina šeit vai obligātajos tiesību aktos noteiktās tiesības.
13. Plāna maiņa un proporcionāls aprēķins
Plāna maiņu varat pieprasīt Stripe Customer Portal, ja šāda iespēja ir pieejama.
- Pāreja uz dārgāku plānu parasti stājas spēkā nekavējoties. Pirms apstiprināšanas Stripe vai Pakalpojums parāda spēkā stāšanās laiku un proporcionālo papildu summu vai kredītu. Maiņa netiek pabeigta, kamēr neapstiprināt parādīto aprēķinu.
- Pāreja uz lētāku plānu parasti stājas spēkā pašreizējā apmaksātā perioda beigās. Esošā piekļuve turpinās līdz tam. Ja vien nav skaidri norādīts citādi, par atlikušā perioda daļu atmaksa neveidojas.
- Aktīva bezmaksas izmēģinājuma laikā plāna maiņa parasti neizbeidz izmēģinājumu. Beidzoties izmēģinājumam, tiek iekasēta maksa par tobrīd izvēlēto plānu, ja vien norēķinu posmā nav skaidri norādīts citādi.
- Ja plāna maiņa konfliktē ar jaunāku maksājumu, atmaksu vai piekļuves periodu, to var nodot manuālai pārbaudei.
Obligātās patērētāju tiesības un pirms apstiprināšanas parādītie nosacījumi ir noteicoši pār šiem noklusējuma noteikumiem.
14. Neizdevušies maksājumi, atkārtoti mēģinājumi un piekļuve
Ja periodiskais maksājums neizdodas, Stripe var veikt turpmākus mēģinājumus saskaņā ar abonementam piemērojamo atkārtoto mēģinājumu konfigurāciju. Mēģinājumu skaits un laiks var atšķirties. Mēs vai Stripe varam informēt par neizdevušos maksājumu, nepieciešamu autentifikāciju, maksājuma veida termiņa beigām vai nākamo plānoto mēģinājumu.
Mēs neiekasējam atkārtota mēģinājuma vai nokavējuma maksu, ja vien tā nav skaidri atklāta un juridiski atļauta.
Pēc paziņojuma par nemaksāšanu mēs varam atzīmēt abonementu kā kavētu un samērīgi ierobežot maksas vai skaitļošanas ziņā intensīvas funkcijas, kamēr problēma nav atrisināta. Ciktāl tas ir pamatoti iespējams, jūs saglabājat piekļuvi maksājuma datu atjaunināšanai, atcelšanai, patērētāja un privātuma tiesību izmantošanai, datu eksportam vai dzēšanas pieprasījumam.
Mēs varam izbeigt maksas abonementu pēc konfigurētā atkārtoto mēģinājumu procesa beigām vai pēc saprātīga maksājuma termiņa, kas norādīts paziņojumā. Piekļuve parasti tiek atjaunota pēc sekmīga nesamaksātās summas samaksas, ja vien abonements jau nav beidzies vai nav piemērojams cits likumīgs ierobežojums.
15. Nodokļu atrašanās vietas kontrole, rēķini, kvītis un bankas pārskaitījumi
15.1 Nodokļu atrašanās vietas un atbilstības pārbaudes
Pasūtījuma, izmēģinājuma pārejas uz maksas periodu, abonementa atjaunošanas, plāna maiņas, maksājuma atkārtota mēģinājuma vai atmaksas gadījumā Talyvro OÜ un Stripe Tax var pārbaudīt, vai darījums ir atbalstīta ES patērētāju pārdošana un kuras dalībvalsts PVN piemērojams. Pārbaudē var salīdzināt:
- jūsu deklarēto valsti un Patērētāja statusu;
- norēķinu adresi un valsti;
- ar maksājuma veidu, kartes izdevēju vai banku saistīto valsti;
- no darījuma IP adreses atvasināto valsti; un
- citu komerciāli un juridiski nozīmīgu informāciju.
Veselības, treniņu un sporta konsultāciju dati netiek izmantoti nodokļu atrašanās vietas pārbaudēm.
15.2 Apturēšana un cilvēka pārbaude
Ja nodokļu atrašanās vietas informācija trūkst, ir nederīga, pretrunīga vai norāda uz neatbalstītu uzņēmuma vai ārpus ES pirkumu, mēs varam darījumu vai abonementa maiņu ievietot gaidošā vai apturētā stāvoklī un lūgt informāciju izlabot vai iesniegt saprātīgus pierādījumus.
Ja tehniski iespējams:
- gaidošs jauns pasūtījums netiek apmaksāts vai aktivizēts pirms pārbaudes atrisināšanas;
- pāreja no bezmaksas izmēģinājuma uz maksas periodu tiek apturēta pirms pirmā maksājuma;
- jauns atjaunošanas periods vai plāna maiņa netiek aktivizēta, kamēr nodokļu aprēķins nav atrisināts; un
- jau apmaksāta piekļuve turpinās līdz pašreizējā apmaksātā perioda beigām.
Pārbaudes laikā mēs varam piešķirt īsu pagaidu labvēlības periodu, bet mums nav pienākuma bez maksas nodrošināt maksas plāna piekļuvi. Konta, atcelšanas, atteikuma, privātuma, eksporta un dzēšanas pieprasījuma funkcijas paliek pieejamas, ciktāl tas ir pamatoti iespējams. Lai pieprasītu strīdīga nodokļu atrašanās vietas rezultāta cilvēka pārbaudi, sazinieties ar billing@ai-coach.ee.
15.3 Atsākšana, atcelšana un ar nodokļiem saistītas atmaksas
Ja pārbaude ir atrisināta un pārdošana tiek atbalstīta, mēs varam atsākt pasūtījumu vai abonementu pēc galīgās cenas ar PVN parādīšanas. Ja pārskatītā kopējā summa ir augstāka par iepriekš apstiprināto, pirms maksājuma saņemam jaunu apstiprinājumu, ja vien obligātie tiesību akti skaidri neatļauj citādi.
Ja problēma netiek atrisināta norādītajā termiņā vai darījums tiek apstiprināts kā neatbalstīts uzņēmuma vai ārpus ES pirkums:
- gaidošu pasūtījumu var atcelt;
- bezmaksas izmēģinājums var beigties, nepārejot uz maksas plānu;
- aktīvu abonementu var iestatīt neatjaunoties pēc pašreizējā apmaksātā perioda; un
- bankas pārskaitījuma maksājuma pieprasījumu var atcelt vai neaktivizēt.
Ja maksa jau iekasēta:
- ja pārdošana pēc nodokļu korekcijas var likumīgi turpināties, mēs varam izdot labotu rēķinu vai kredītrēķinu un atmaksāt pārmaksu;
- mēs neveicam papildu maksājumu no Patērētāja tikai sava nodokļu aprēķina labošanai, ja vien jūs skaidri neapstiprināt pārskatīto summu vai obligātie tiesību akti skaidri neatļauj maksājumu; un
- ja pārdošanu nevar likumīgi vai operacionāli pabeigt, mēs atceļam attiecīgo maksas periodu un veicam pilnu atmaksu uz sākotnējo maksājuma veidu vai citu juridiski atbilstošu galamērķi.
Pilna ar nodokļiem saistīta atmaksa parasti izbeidz ar šo maksājumu finansēto maksas piekļuvi, kad atcelšana vai atmaksa stājas spēkā. Daļēja atmaksa vai PVN korekcija pati par sevi piekļuvi neizbeidz. Šie noteikumi neierobežo 12. sadaļā noteiktās atteikuma, atbilstības vai citas obligātās atmaksas tiesības.
15.4 Rēķini, kvītis un nodokļu dokumenti
Talyvro OÜ ir Pakalpojuma pārdevējs. Stripe ir maksājumu un nodokļu tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējs un var Talyvro OÜ vārdā izdot vai piegādāt rēķinu, kvīti, kredītrēķinu vai maksājuma apstiprinājumu saskaņā ar konfigurēto Stripe procesu.
Kvīts vai maksājuma apstiprinājums apliecina maksājumu. Rēķins vai cits grāmatvedības dokuments reģistrē ar nodokli apliekamo darījumu un piemērojamo grāmatvedības un nodokļu tiesību aktu prasīto informāciju, tostarp vajadzības gadījumā attiecīgo nodokļu valsti, likmi un summu. Stripe dokuments neaizstāj dokumentu, kas Talyvro OÜ jāizsniedz saskaņā ar obligātajiem tiesību aktiem.
Izsniegts galīgais grāmatvedības dokuments netiek nepamanāmi pārrakstīts. Labojums tiek veikts ar saistītu kredītrēķinu, labotu rēķinu vai citu juridiski atbilstošu korekcijas dokumentu.
15.5 Bankas pārskaitījumi
Atsevišķi piedāvātam bankas pārskaitījuma pasūtījumam:
- piemēro tādus pašus ES Patērētāja un nodokļu atrašanās vietas ierobežojumus kā Stripe pasūtījumam;
- cenu ar PVN, nodokļu valsti un maksājuma norādījumus parāda pirms pasūtīšanas vai maksājuma pieprasījuma;
- piekļuve tiek aktivizēta pēc nepieciešamās summas saņemšanas, saskaņošanas un nodokļu pārbaudes pabeigšanas;
- daļējs maksājums neaktivizē plānu, kamēr nav saņemta pilna summa, ja vien nav skaidri saskaņots citādi;
- pārmaksu atmaksā vai citādi apstrādā saskaņā ar vienošanos un tiesību aktiem; un
- neatbilstoša atsauce, valūta, maksātājs, valsts vai klienta statuss var prasīt manuālu pārbaudi un izraisīt atcelšanu un atmaksu.
Stripe un bankas pārskaitījumu norēķini netiek izmantoti paralēli par vienu un to pašu abonementa periodu, ja vien tas nav skaidri saskaņots maksājuma problēmas novēršanai.
16. Atbilstība, pieejamība, atjauninājumi un izmaiņas
Mēs nodrošinām Pakalpojumu ar līgumā un obligātajos tiesību aktos prasītajām funkcijām, kvalitāti, nepārtrauktību, drošību un atjauninājumiem.
Apkope, drošības darbi, trešo personu pārtraukumi un tehniskas kļūmes var īslaicīgi ietekmēt pieejamību. Mēs izmantojam saprātīgus rezerves kopēšanas un atjaunošanas pasākumus, bet negarantējam nepārtrauktu piekļuvi visos apstākļos. Tas neierobežo likumīgos tiesiskās aizsardzības līdzekļus, ja Pakalpojums netiek sniegts vai neatbilst līgumam.
Mēs varam pievienot, mainīt vai noņemt funkcijas drošības, juridisku, tehnisku vai produkta iemeslu dēļ. Būtiska izmaiņa, kas negatīvi ietekmē Patērētāju, tiek veikta tikai tad, ja to atļauj tiesību akti, līgumā norādīta pamatota iemesla dēļ un ar nepieciešamo paziņojumu. Ja obligātie tiesību akti dod tiesības izbeigt līgumu izmaiņu dēļ, šīs tiesības paliek neskartas.
Saglabājiet svarīgu avota failu kopijas. Drošības un atbilstības atjauninājumi jāinstalē vai jāpiemēro, kad Pakalpojums to pieprasa.
17. Intelektuālais īpašums
Pakalpojums, tostarp programmatūra, dizains, struktūra, zīmols, dokumentācija un oriģinālās darbplūsmas, pieder Talyvro OÜ vai tā licences devējiem.
Izņemot obligāto tiesību aktu vai rakstiskas licences atļauto, jūs nedrīkstat Pakalpojumu kopēt, tālākpārdot, apakšlicencēt, publicēt, reversi izstrādāt vai izmantot.
Atvērtā pirmkoda komponenti. Programmatūra vai Pakalpojums var izmantot trešo personu atvērtā pirmkoda komponentus, kas norādīti piemērojamajos paziņojumos. Šie komponenti tiek licencēti tieši saskaņā ar to attiecīgajām atvērtā pirmkoda licencēm, un uz tiem neattiecas šo Noteikumu ierobežojumi tiktāl, ciktāl šādi ierobežojumi ierobežotu ar minētajām licencēm piešķirtās tiesības. Kopēšanas, pārveidošanas, tālākizplatīšanas vai reversās inženierijas ierobežojumi nav piemērojami, ja attiecīgā atvērtā pirmkoda licence vai imperatīva tiesību norma atļauj šādu darbību.
Šie Noteikumi nenodod Talyvro OÜ īpašumtiesības uz jūsu datiem vai saturu.
18. Trešo personu pakalpojumi
Pakalpojums ir atkarīgs no trešo personu maksājumu, mitināšanas, glabāšanas, e-pasta, kļūdu uzraudzības, MI un izvēles sporta platformu pakalpojumiem. To pakalpojumiem piemēro to noteikumus un privātuma paziņojumus.
Talyvro OÜ paliek atbildīgs par saviem pienākumiem un datu apstrādātājiem tiesību aktos noteiktajā apjomā. Mēs neatbildam par trešās personas atsevišķu pakalpojumu vai rīcību ārpus mūsu kontroles, izņemot obligātajos tiesību aktos noteikto.
19. Apturēšana un izbeigšana
Jūs jebkurā laikā varat pārtraukt Pakalpojuma izmantošanu, atcelt atjaunošanu un pieprasīt datu eksportu vai dzēšanu.
Mēs varam apturēt vai izbeigt piekļuvi, ja tas ir pamatoti nepieciešams:
- būtiska vai atkārtota šo Noteikumu pārkāpuma dēļ;
- krāpšanas, nelikumīgas izmantošanas vai būtiska drošības riska dēļ;
- nemaksāšanas dēļ saskaņā ar 14. sadaļu;
- juridiskas vai regulatīvas prasības dēļ;
- Pakalpojuma pārtraukšanas dēļ; vai
- cita līgumā un obligātajos tiesību aktos atļauta pamata dēļ.
Ja tas ir atbilstoši, mēs paziņojam, izskaidrojam iemeslu un dodam saprātīgu iespēju problēmu novērst. Ja tas ir pamatoti iespējams un juridiski atļauts, pirms pastāvīgas slēgšanas ļaujam eksportēt datus. Drošības, nelikumības vai steidzama kaitējuma novēršanai var būt vajadzīga tūlītēja rīcība.
Izbeigšana neizdzēš grāmatvedības, piekrišanas, drošības vai juridiskos ierakstus, kurus saskaņā ar Privātuma politiku ir jāglabā vai drīkst likumīgi glabāt.
20. Atbildība
Nekas šajos Noteikumos neizslēdz vai neierobežo:
- atbildību par tīšu rīcību vai rupju neuzmanību;
- atbildību par nāvi vai miesas bojājumiem vainas dēļ, ja to nevar likumīgi izslēgt;
- atbildību saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem;
- Patērētāja obligātos tiesiskās aizsardzības līdzekļus neatbilstoša digitālā pakalpojuma gadījumā; vai
- citu atbildību vai tiesības, kuras nevar izslēgt vai ierobežot ar likumu.
Maksimālajā tiesību aktos atļautajā apjomā Talyvro OÜ neatbild par netiešiem vai izrietošiem uzņēmējdarbības zaudējumiem, paredzēto sportisko rezultātu zudumu vai kaitējumu, ko izraisījusi tikai informācija, par kuru zinājāt vai pamatoti vajadzēja zināt, ka tā ir būtiski neprecīza, neatļauta konta izmantošana vai MI rezultāta izmantošana pretēji šajos Noteikumos sniegtajiem skaidrajiem drošības brīdinājumiem.
Attiecībā uz Patērētāju atbildību nosaka obligātie tiesību akti, tostarp cēloņsakarības, paredzamības un zaudējumu mazināšanas noteikumi. Neviens noteikums neprasa Patērētājam atteikties no tiesībām pirms ir zināmi šo tiesību pamatā esošie fakti.
21. Šo Noteikumu izmaiņas
Mēs varam atjaunināt Noteikumus juridisku, drošības, tehnisku vai Pakalpojuma attīstības iemeslu dēļ. Ja nepieciešams, mēs saprātīgi iepriekš paziņojam par būtiskām izmaiņām un izskaidrojam to spēkā stāšanās laiku.
Katrai publicētai dokumenta izmaiņai tiek piešķirts jauns tehniskais dokumenta kontrolnospiedums. Pirms aizsargāto Pakalpojuma funkciju izmantošanas turpināšanas Pakalpojums lūdz lietotāju no jauna pieņemt vai apliecināt spēkā esošos Noteikumus, Privātuma politiku un Piekrišanu veselības datu apstrādei. Iepriekšēja piekrišana netiek klusējot attiecināta uz mainīto tekstu.
Izmaiņa ar atpakaļejošu spēku nemaina pabeigtu maksājumu un neatņem iegūtas tiesības. Ja tiesību akti prasa piekrišanu vai skaidru vienošanos, turpināta izmantošana pati par sevi netiek uzskatīta par piekrišanu.
Ja nepiekrītat būtiskām izmaiņām, varat atcelt abonementu pirms to spēkā stāšanās. Citas obligātajos tiesību aktos noteiktās izbeigšanas tiesības paliek neskartas.
22. Piemērojamie tiesību akti un strīdu izšķiršana
Šiem Noteikumiem piemēro Igaunijas tiesību aktus. Patērētājam šī izvēle neatņem obligāto aizsardzību, ko nodrošina tās valsts tiesību akti, kurā ir viņa parastā dzīvesvieta.
Vispirms nosūtiet sūdzību uz support@ai-coach.ee vai billing@ai-coach.ee. Mēs cenšamies to atrisināt ātri un atbildam piemērojamo tiesību aktu noteiktajā termiņā.
Latvijā dzīvojošs Patērētājs pēc sākotnējas vēršanās pie tirgotāja var lūgt palīdzību Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC) un, ja piemērojams, iesniegt strīdu Patērētāju strīdu risināšanas komisijā saskaņā ar tās kompetenci un procedūru. Pārrobežu strīdā Patērētājs var vērsties arī Eiropas Patērētāju informēšanas centrā Latvijā.
Patērētājs var izmantot arī jebkuru kompetentu tiesu vai ārpustiesas iestādi, kas pieejama saskaņā ar obligātajiem tiesību aktiem, tostarp vajadzības gadījumā savas dzīvesvietas valsts tiesas. Strīdiem, kas nav patērētāju strīdi, ir piekritīgas Igaunijas tiesas, ja vien puses nav spēkā esoši vienojušās citādi.
23. Valoda
Angļu un latviešu valodas versijām paredzēta vienāda nozīme.
Patērētājam, kurš noslēdz līgumu latviešu valodas saskarnē, neatbilstības gadījumā noteicošā ir latviešu valodas versija. Citiem lietotājiem noteicošā ir angļu valodas versija, ja vien obligātie tiesību akti neprasa citu valodu vai interpretāciju.
Šis valodas noteikums neierobežo obligātās valodas prasības, patērētāju tiesības vai neskaidra standarta noteikuma interpretēšanu lietotāja labā, ja to prasa tiesību akti.
24. Saziņa
Jautājumus, sūdzības un paziņojumus var nosūtīt:
- Talyvro OÜ
- Reģistrācijas kods: 17553163
- Adrese: Pihlaka tee 11-2, 75312 Peetri alevik, Rae vald, Harju apriņķis, Igaunija
- Vispārīgi: support@ai-coach.ee
- Norēķini un atteikuma paziņojumi: billing@ai-coach.ee
- Privātums: privacy@ai-coach.ee
1. pielikums — Atteikuma veidlapas paraugs
Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma. Tā vietā varat izmantot tiešsaistes atteikuma funkciju vai nosūtīt citu nepārprotamu paziņojumu.
Kam: Talyvro OÜ, Pihlaka tee 11-2, 75312 Peetri alevik, Rae vald, Harju apriņķis, Igaunija
E-pasts: billing@ai-coach.ee vai support@ai-coach.ee
Ar šo paziņoju, ka atsakos no sava līguma par AI Athlete Pakalpojuma sniegšanu.
- Līguma noslēgšanas datums:
- Patērētāja vārds, uzvārds:
- Konta e-pasta adrese:
- Patērētāja adrese, ja tā vajadzīga līguma identificēšanai:
- Datums:
- Patērētāja paraksts (tikai tad, ja veidlapa iesniegta papīra formā):